Retourneren & Ruilen
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits deze voldoet aan de retourvoorwaarden. Vergeet niet het retourformulier volledig in te vullen zodat we je retour kunnen verwerken. Retouren is bij ons op eigen kosten. Je mag zelf bepalen of je het via PostNL of DHL retour stuurt.
Verstuur jouw retour naar:
Benedenveer 38, 3363 AW te Sliedrecht.
Heb jij een vraag over je retour of kom je er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op!
Retourvoorwaarden
Wij streven naar volledige tevredenheid van onze klanten. Wil je toch stukken retourneren, dan hanteren wij de volgende voorwaarden:
- Termijn voor Retournering: Artikelen dienen binnen 14 dagen na ontvangst aan ons geretourneerd te worden.
- Staat van het Artikel: Retourzendingen moeten in de originele staat zijn: ongedragen, ongewassen, ongewijzigd, en onbeschadigd. Artikelen moeten in de originele verpakking teruggestuurd worden met alle labels nog bevestigd.
- Uitzonderingen op Retournering: Om hygiënische redenen accepteren wij geen retouren van oorbellen, mutsen, badkleding, en onderkleding.
- Retour van Artikelen met Vlekken: Artikelen met make-up vlekken, of andere soorten vlekken, worden niet geaccepteerd als retour.
- Vreemde Voorwerpen: Retourzendingen mogen geen vreemde voorwerpen bevatten. Artikelen met onbedoelde inhoud zullen niet worden geaccepteerd.
- Sale: Artikelen gekocht in de sale kunnen niet worden geretourneerd.
- Wasgarantie: Problemen die ontstaan na het wassen van het artikel zijn voor eigen risico van de klant.
- Retourkosten: De kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor rekening van de klant.
- Retourformulier: Vul het retourformulier volledig en correct in. Onvolledige of incorrect ingevulde formulieren kunnen leiden tot afwijzing van de retour.
- Terugbetaling: Na goedkeuring van uw retour zullen wij binnen 14 werkdagen overgaan tot terugbetaling.